Comunícate con tus viajeros ante imprevistos

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  GBT   May 17, 2016   News

Un apoyo para poder responder a larga distancia.

Como Administrador del Programa de Viajes, la responsabilidad de ver por la seguridad de tus colaboradores es un gran reto. Muchas veces carecemos de la información necesaria o no tenemos previstos factores externos que pueden afectar al viajero, como cambios drásticos en el clima o hasta un simple retraso en el vuelo por cuestiones de la aerolínea.

Ante este tipo de circunstancias, mantener comunicación con nuestro viajero (especialmente al encontrarse en el extranjero) puede ser complicado y como Administrador del Programa necesitas también un respaldo, un apoyo para que en casos necesarios puedas responder, aun a larga distancia, a tus colaboradores.

Parte de tu papel es mantenerlos informados sobre el estado de su viaje, canalizarlos a algún lugar apropiado para que esperen en caso de retraso de vuelo, ayudarles a resolver cualquier percance que les impida cumplir su cometido, etc.

Necesitas poder dominar a distancia las situaciones para que el viaje dé el resultado esperado, pero no tienes que hacerlo solo.

Cuando surge una crisis inesperada, tus viajeros de negocios necesitan y esperan apoyo urgente. Es tu deber atender a estas necesidades, por ello EXPERT CARE te permite localizar y comunicarte con tus viajeros, ya que la herramienta está conectada a los datos de reservas en tiempo real, con tecnología avanzada de mensajes de texto SMS y en un número cada vez mayor de ubicaciones, incluyendo datos de lectura de la American Express® Corporate Card.

Así podrás localizar a tus viajeros de negocios si se encuentran en problemas, comunicarte con ellos y tomar las medidas apropiadas para ayudarlos a regresar a casa de manera segura.

Utilizar la tecnología a nuestro favor para eficientar los procesos de tu empresa es parte de nuestro compromiso, acércate a American Express Global Business Travel y conoce más sobre éste y otros servicios.

American Express Global Business Travel (“GBT”) es una empresa de riesgo compartido que no es en su totalidad de American Express Company o cualquiera de sus filiales (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” y el logo de American Express son marcas comerciales de American Express y se usan con licencia limitada.
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